购买电影票,意味着观众和影院达成了观影消费的合同关系。在未享受观影服务,且不影响影院二次销售的情况下,消费者有权要求影院退票。
中国电影发行放映协会在通知中要求影院支持“退改签”,各影院需在大堂醒目位置公示“退改签”须知,保证观众提前了解相关“退改签”规定。
电影票将全面支持退改签,为保障观众合法权益,中国电影发行放映协会下发通知,指出各方制定的“退改签”规定,要简化手续优化流程,“充分体现公平合理、亲民便民的原则”。